Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 août 2026
Maison Eméloria accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.maisonemeloria.com, effectuez un achat, créez ou utilisez un compte client, communiquez avec nous ou utilisez les fonctionnalités proposées sur notre boutique.
Le site Maison Eméloria est exploité à l’aide de la plateforme Shopify.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’activité de Maison Eméloria est :
Emeline Lefevre, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Maison Eméloria.
Adresse professionnelle :
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail :
contact@maisonemeloria.com
SIRET :
994 985 935 00018
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre adresse postale ou de facturation ;
- votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné ;
- les informations relatives à vos commandes et aux produits achetés ;
- les informations liées à votre compte client, lorsque vous en utilisez un ;
- vos échanges avec Maison Eméloria, notamment lorsque vous contactez le service client ;
- votre adresse IP ;
- des informations relatives à votre navigateur, votre appareil et votre connexion ;
- des données relatives à votre navigation et à votre utilisation du site ;
- des informations relatives au paiement et à la confirmation de celui-ci.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Maison Eméloria n’a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires utilisés par ses clients.
3. Origine des données
Vos données personnelles peuvent être collectées :
- directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez ;
- automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment au moyen de cookies ou technologies similaires ;
- auprès de Shopify et des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
- auprès des prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire à la gestion de votre commande.
4. Finalités et bases légales des traitements
Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et sur une base légale appropriée.
Gestion des commandes et fourniture des produits numériques
Nous utilisons vos données afin de :
- enregistrer et traiter vos commandes ;
- traiter et confirmer vos paiements ;
- permettre l’accès et le téléchargement de vos produits numériques ;
- vous envoyer les confirmations et informations relatives à votre commande ;
- gérer votre éventuel compte client ;
- répondre aux demandes relatives à un achat.
Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.
Service client et gestion de la relation commerciale
Nous pouvons utiliser vos données afin de :
- répondre à vos questions ;
- résoudre un problème relatif à une commande ou à un téléchargement ;
- assurer le suivi de notre relation commerciale.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de Maison Eméloria à assurer un service client de qualité.
Obligations légales et comptables
Certaines informations relatives aux commandes et transactions peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales auxquelles Maison Eméloria est soumise.
Base légale : respect d’une obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Certaines données peuvent être utilisées afin de :
- sécuriser le site et les transactions ;
- détecter ou prévenir les comportements frauduleux ou malveillants ;
- protéger les droits de Maison Eméloria, de ses clients et de tiers.
Base légale : intérêt légitime de Maison Eméloria à protéger son activité et ses utilisateurs.
Marketing et communications commerciales
Lorsque cela est autorisé par la réglementation, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous adresser des communications relatives à Maison Eméloria, ses collections et ses produits.
Lorsque votre consentement est requis, aucune communication commerciale ne vous est adressée sans celui-ci.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien prévu dans les e-mails concernés.
Base légale : votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou notre intérêt légitime dans les cas où la réglementation permet une prospection auprès de clients existants.
5. Caractère obligatoire des informations
Certaines informations sont nécessaires pour nous permettre de traiter votre commande, notamment votre identité, votre adresse e-mail et les informations nécessaires au paiement.
Si ces informations ne sont pas fournies, nous pouvons être dans l’impossibilité d’exécuter la commande ou de vous donner accès au produit acheté.
Les autres informations signalées comme facultatives peuvent être laissées non renseignées.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique.
Il peut notamment s’agir :
- de Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique ;
- des prestataires de paiement proposés lors du passage de la commande ;
- des prestataires d’hébergement ou d’infrastructure technique ;
- des prestataires nécessaires à l’envoi des e-mails transactionnels et à la fourniture des produits numériques ;
- des prestataires intervenant dans la sécurité, l’analyse ou le fonctionnement technique du site ;
- des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas directement vos données personnelles à des tiers.
Certains services Shopify peuvent toutefois traiter des données à leurs propres fins conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux paramètres de confidentialité applicables à votre région.
Shopify peut également agir, selon les traitements concernés, en qualité de sous-traitant ou de responsable de traitement distinct.
7. Relation avec Shopify
Le site Maison Eméloria est exploité à l’aide de Shopify.
Shopify traite certaines informations personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment lorsque vous consultez le site, passez une commande ou utilisez certaines fonctionnalités proposées par la plateforme.
Certaines données peuvent ainsi être transmises à Shopify et à ses prestataires afin d’assurer notamment :
- le fonctionnement de la boutique ;
- le traitement des commandes ;
- la sécurité du site ;
- la gestion du compte client ;
- le traitement de certaines opérations techniques ou statistiques.
Vous pouvez consulter les informations relatives à la confidentialité et aux droits proposés par Shopify directement depuis les services Shopify et leur portail consacré à la confidentialité.
8. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent notamment permettre :
- de conserver le contenu du panier ;
- d’assurer la sécurité du site ;
- de permettre l’authentification ;
- de mémoriser certaines préférences nécessaires au fonctionnement du service.
D’autres cookies, notamment utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité, peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser ces cookies depuis l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctionnalités essentielles de la boutique.
La CNIL rappelle que les traceurs non strictement nécessaires nécessitent en principe un consentement préalable, et recommande que le choix de l’utilisateur puisse être conservé pendant une durée appropriée, six mois constituant généralement une bonne pratique.
9. Durée de conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les durées peuvent notamment être les suivantes :
Données liées aux commandes et pièces comptables :
Les informations nécessaires à la justification des opérations commerciales et comptables peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation applicable. Les pièces comptables et justificatifs doivent notamment être conservés pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Données utilisées à des fins de prospection commerciale :
Pour un client, elles peuvent être utilisées pendant la relation commerciale puis pendant une durée pouvant aller jusqu’à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données relatives aux prospects :
Elles peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Données liées au compte client :
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de nos droits.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Le RGPD impose que les données ne soient pas conservées indéfiniment et que leur durée soit déterminée en fonction de la finalité du traitement.
10. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de ses sous-traitants, peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert de données vers un pays tiers a lieu, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- ou tout autre mécanisme légalement reconnu.
11. Sécurité des données
Maison Eméloria prend des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- la perte ;
- l’accès non autorisé ;
- la divulgation ;
- l’altération ;
- ou l’utilisation frauduleuse.
Le fonctionnement technique et la sécurité de certaines parties de la boutique reposent également sur les mesures mises en œuvre par Shopify et les autres prestataires utilisés.
Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer notamment :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ;
- d’un droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements ;
- d’un droit à la portabilité de certaines données ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être limités lorsque la loi nous oblige à conserver certaines informations, notamment à des fins comptables ou fiscales.
13. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou nous poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
ou par courrier :
Maison Eméloria
60 rue François 1er
75008 Paris
France
Nous pouvons être amenés à demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
La possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle fait partie des informations devant être communiquées aux personnes concernées.
15. Liens vers des sites tiers
Le site Maison Eméloria peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
Maison Eméloria n’exerce pas de contrôle sur leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous invitons donc à consulter les politiques de confidentialité des services concernés avant de leur transmettre des données personnelles.
16. Données relatives aux mineurs
Les produits et services de Maison Eméloria ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants lorsque leur traitement nécessiterait l’autorisation de leur représentant légal.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à :
17. Modifications de la présente politique
Maison Eméloria peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
- de l’évolution de ses services ;
- de changements techniques ;
- de modifications de ses prestataires ;
- ou de nouvelles obligations légales ou réglementaires.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.
18. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Maison Eméloria
Emeline Lefevre – Entrepreneure individuelle
60 rue François 1er
75008 Paris, France
E-mail :
contact@maisonemeloria.com